Service
Livraison et retours
Des informations claires, avant même l’ouverture des ventes.
Avant l’ouverture
Ce qui est déjà décidé — et ce qui reste à finaliser
Quand Simone sera-t-il expédié ?
Le calendrier d’expédition sera publié au moment de la prévente. Aucune date de livraison n’est promise tant que la production n’est pas planifiée.
Dans quels pays livrerez-vous ?
La France métropolitaine sera desservie au lancement. Les autres destinations et leurs tarifs restent à confirmer.
Comment suivre une commande ?
Lors de l’ouverture des ventes, un e-mail de confirmation puis un lien de suivi seront envoyés à l’adresse utilisée pour la commande.
Puis-je retourner Simone ?
Les conditions précises de retour, notamment celles liées aux protections pour des raisons d’hygiène, seront présentées avant le paiement.
Que faire en cas de défaut ?
Écrivez à contact@ladylko.com avec votre numéro de commande et des photographies. Les garanties légales restent applicables.